📜 قوانین، مقررات و شرایط استفاده از خدمات مکالینک
سلام به شما همراه عزیز مکالینک
شفافیت ، بزرگترین ارزش ما در مکالینک است. ما تمام توانمان را می‌گذاریم تا سفارش‌های شما در سریع‌ترین زمان و با بهترین کیفیت پردازش شوند. ثبت سفارش در مکالینک به معنای آن است که این توافق‌نامه و ضوابط زیر را با دقت خوانده و پذیرفته‌اید.
🏛️ ۱. مرزهای فعالیت و چارچوب قانونی
ما در مکالینک در چارچوب قوانین رسمی کشور حرکت می‌کنیم و ارزش‌های اخلاقی جامعه برایمان اولویت دارد. بنابراین، ارائه هرگونه سرویس به حساب‌ها و کانال‌هایی با موضوعات زیر خط قرمز ماست:
- 🚫 محتوای نامناسب: انتشار هرگونه محتوای غیراخلاقی، مستهجن یا مغایر با شئونات اجتماعی
- 🎲 قمار و شرط‌بندی: تمامی فعالیت‌های مرتبط با پیش‌بینی، قمار، سایت‌های شرط‌بندی و بازی‌های شانس
- ⚔️ خشونت و آسیب: ترویج نفرت‌پراکنی، رفتارهای خطرناک، خشونت یا اقدامات غیرقانونی
- ⚠️ محتوای غیرمجاز: هرگونه فعالیتی که طبق قوانین کشور مجرمانه تلقی شود
📌 تبصره مهم: در صورت ثبت سفارش برای پروژه‌هایی با محتوای فوق، سفارش بدون هماهنگی لغو شده و مکالینک هیچ مسئولیتی در قبال ارائه خدمات به این کانال‌ها نخواهد داشت.
🎯 ۲. فرمول تحویل سریع و بی‌نقص (الزامات ثبت سفارش)
برای اینکه سفارش شما بدون کوچک‌ترین وقفه یا خطایی پردازش شود، رعایت این ۴ اصل طلایی ضروری است:
- 🔒 قفل نبودن صفحه (Public): حتماً تا پایان کامل فرایند تحویل، پیج یا کانال خود را در حالت عمومی (Public) نگه دارید.
- 🆔 ثبات اطلاعات: تا تکمیل نهایی سفارش، آیدی (Username)، لینک یا نام صفحه خود را تغییر ندهید.
- 🚫 عدم ثبت سفارش هم‌زمان: قبل از مشخص شدن وضعیت سفارش قبلی، مجدداً برای همان لینک سفارش نگذارید. همچنین ثبت هم‌زمان یک لینک در چند پنل مختلف باعث تداخل سیستم‌ها می‌شود که مسئولیت اختلال ناشی از آن بر عهده کاربر است.
- ⏱️ زمان‌بندی هوشمند: شروع پردازش اکثر سرویس‌ها آنی است؛ اما سرعت تحویل بسته به ظرفیت شبکه و نوع سرویس می‌تواند متغیر باشد.
💳 ۳. تضمین مالی و شفافیت در بازگشت وجه
خیال شما از بابت تمام ریال‌های پرداختی در مکالینک راحت است:
- بازگشت مستقیم به حساب بانکی: در صورت لغو سفارش یا انجام ناقص سرویس از سوی سیستم، وجه باقی‌مانده مستقیماً و بدون درنگ به شماره حساب یا کارت بانکی کاربر واریز می‌شود (ما وجه شما را در کیف پول بلوکه نمی‌کنیم!).
- دقت در درج شماره حساب: مسئولیت صحت شماره کارت یا حساب اعلام‌شده برای عودت وجه، بر عهده کاربر است.
🤝 ۴. فرهنگ پشتیبانی و احترام متقابل
ما در مکالینک پشتیبانی را فقط یک بخش نمی‌دانیم، بلکه قلب مجموعه ماست:
- 📬 کانال‌های رسمی ارتباط: رسیدگی به درخواست‌ها صرفاً از طریق سیستم تیکت سایت و آیدی‌های رسمی پشتیبانی انجام می‌شود تا تمام سوابق به‌صورت مستند باقی بمانند.
- 🌱 احترام، اصل اول ماست: تیم پشتیبانی موظف است با نهایت صبوری و احترام پاسخ‌گوی شما باشد. متقابلاً هرگونه توهین یا رفتار نامناسب از سوی کاربر، متاسفانه منجر به مسدودسازی حساب کاربری خواهد شد.
- ⭐ باشگاه همکاران و کاربران فعال: برای کاربران پر‌تراکنش و همکاران تجاری، شرایط ویژه‌ای مانند پشتیبانی اختصاصی، اولویت در بررسی و تخفیف‌های ویژه در نظر گرفته شده است.
⚡ ۵. شرایط اختصاصی سرویس‌ها و گارانتی
- شناسنامه سرویس‌ها: تمامی جزئیات ریزش، سرعت و شرایط گارانتی در صفحه خرید هر سرویس شفاف‌سازی شده است.
- جبران ریزش: سرویس‌های دارای گارانتی، طبق بازه زمانی درج‌شده در توضیحات، شامل پشتیبانی و جبران ریزش خواهند شد.
- تغییرات الگوریتم: در صورت بروز اختلالات سراسری در شبکه‌های اجتماعی، مکالینک سریعاً راهکار جایگزین یا تسویه حساب منصفانه را اعمال خواهد کرد.
💡 حرف آخر: ثبت اطلاعات نادرست یا ایجاد اختلال عمدی در روند سامانه، حق محدودسازی حساب کاربری را برای مکالینک محفوظ می‌دارد.
🚀 مکالینک؛ ساده، سریع و همراه همیشگی شما در مسیر رشد فضای مجازی.